Politica di spedizione

1.Ambito di consegna

Al momento, il servizio di consegna è disponibile esclusivamente sull’intero territorio italiano.
Per altri paesi o regioni al di fuori dell’Italia, non è possibile effettuare ordini né ricevere spedizioni.

2.Spese di spedizione

Se l’importo totale dell’ordine è inferiore a 92,88 €, si applica una spesa di spedizione di 9,2 €;
Se l’importo totale dell’ordine è pari o superiore a 92,88 €, la spedizione è gratuita.

Le spese di spedizione saranno indicate separatamente nella pagina di checkout; si prega di verificarle prima di procedere al pagamento.

3.Orario di chiusura ordini

Gli ordini completati entro le 18:00 verranno inclusi nel ciclo di elaborazione a partire dal giorno stesso;
Gli ordini completati dopo le 18:00 entreranno in elaborazione il giorno successivo;
In caso di giorni festivi, il periodo di elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.

4.Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, completeremo la preparazione, l’imballaggio e la pianificazione della spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

5.Tempi di spedizione

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
Questo intervallo è indicativo e i tempi effettivi di consegna possono variare a causa della logistica o di fattori non controllabili.

6.Modalità di consegna

Gli ordini saranno consegnati tramite corrieri professionali, inclusi ma non limitati a:
FedEx, UPS, DHL Express, ecc.

7.Come tracciare l’ordine

Dopo aver completato l’ordine, riceverete un’email di conferma contenente il numero dell’ordine, le informazioni di pagamento e il corriere scelto.
Potete controllare lo stato dell’ordine nella pagina “Traccia Ordine” del sito, inserendo l’email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine insieme al numero dell’ordine corrispondente.

8.Responsabilità legate alla spedizione

① Eventuali problemi di trasporto
Se il prodotto risulta danneggiato o smarrito durante il trasporto, contattateci immediatamente per assistenza e verifica.

② Modifica delle informazioni di spedizione
Dopo l’avvio della spedizione, il metodo di consegna e le informazioni relative potrebbero non essere modificabili o annullabili. Si prega di verificare attentamente prima di confermare l’ordine.

③ Conferma dell’indirizzo di consegna
Assicuratevi che l’indirizzo di spedizione sia corretto e completo. Eventuali problemi causati da indirizzi errati o incompleti saranno a carico dell’utente.

9.Avvertenze per la ricezione

All’atto della consegna, controllate lo stato dell’imballaggio e la quantità dei prodotti.
In caso di anomalie, contattateci tempestivamente per ricevere assistenza.

10.Contatti

Indirizzo: 1395 MAIN ST, WORCESTER, MA 01603-1528, US
Telefono servizio clienti: +1 (351) 207-2314
Email servizio clienti: client@nestanova.com
Orari email: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)